Bu Gizlilik Politikası, Hitit Üzüm tarafından işletilen web sitesi ve dijital iletişim kanalları üzerinden sunulan hizmetler kapsamında ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Hitit Üzüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin güvenliğine önem verir.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Firma Adı: Hitit Üzüm
Adres: Kastamonu Teknokent, Kuzeykent, Orgeneral Atilla Ateş Paşa Cd. No: 15/11 İç Kapı No: 113, 37000 Kastamonu Merkez/Kastamonu
Telefon: +90 553 648 17 22
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hitit Üzüm tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Firma adı
- Adres bilgisi
- Talep, mesaj ve iletişim içerikleri
- Ürün, sipariş veya teklif talebi bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri
Özel nitelikli kişisel veriler, açıkça gerekli olmadıkça talep edilmez ve işlenmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmet taleplerinin alınması
- Teklif, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri iletişiminin sağlanması
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Muhasebe, faturalama ve ticari kayıt süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesindeki iletişim formları,
- Telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları,
- Sipariş ve teklif formları,
- Sosyal medya hesapları,
- Çerezler ve analiz araçları
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler,
- Gerekli hallerde açık rıza.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanları
- Kargo, lojistik veya teslimat hizmet sağlayıcıları
- Web sitesi, hosting, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Dijital reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları
- İş ortakları ve tedarikçiler
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz.
7. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan çerezler şunlar olabilir:
- Zorunlu çerezler
- Performans ve analiz çerezleri
- Reklam ve pazarlama çerezleri
- İşlevsel çerezler
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Hitit Üzüm, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda;
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
- SSL sertifikası kullanımı,
- Sunucu ve web sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
- Gerekli yedekleme ve güvenlik önlemlerinin alınması
gibi tedbirler uygulanabilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Hitit Üzüm’e iletebilirsiniz:
Adres: Kastamonu Teknokent, Kuzeykent, Orgeneral Atilla Ateş Paşa Cd. No: 15/11 İç Kapı No: 113, 37000 Kastamonu Merkez/Kastamonu
Telefon: [+90 553 648 17 22]
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
12. Politika Değişiklikleri
Hitit Üzüm, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.